Cambios y Devoluciones
En flordeasoka queremos que estés encantada con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Solicitud de devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.
Preparación del paquete
Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los zapatos no presenten marcas de uso y conserven todas sus etiquetas intactas.
Envío a nuestro taller
Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o espera a la recogida programada.
Reembolso del importe
Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro atelier, recibirás el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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